40 uur per week
Medior/senior
HQ Roermond

Het beheer van relaties, verwachtingsmanagement en proactief adviseren. Als eerste aanspreekpunt zorg je voor succes bij onze partners en sta je altijd klaar voor nieuwe aanvragen op het gebied van E-commerce.

Ben jij de persoon die we zoeken?

Een Customer Success Manager voor het focusgebied E-commerce met goede communicatieve skills. Dat is wat we zoeken. Zorg jij voor succes bij onze partners?

  • Je onderhoudt en leidt graag de relaties met onze partners, blijft goed luisteren en nieuwe kansen zien, want een langdurige samenwerking is jouw main goal.
  • Jij weet als geen ander wat jouw klanten nodig hebben, denkt als sparringpartner graag met ze mee in alle aspecten en je bent eerstelijns adviseur.
  • Je hebt kennis van zaken en jouw achtergrond past bij het focusgebied E-commerce, waar onder andere door jouw briefing marketingplannen en strategieën voor onze partners opgezet worden.
  • Verwachtingsmanagement is een belangrijk aspect en jij zorgt er in het voortraject proactief voor dat alle verwachtingen op één lijn liggen.
  • Je communicatieve vaardigheden zijn sterk en je vindt het leuk om met je collega’s te sparren over de beste oplossing.

De omschrijving van deze vacature is al redelijk omkaderd, maar omdat het gaat om een nieuwe functie binnen 2-XL, zal de precieze invulling een ontdekkingstocht zijn. Samen met jou gaan we bepalen waar het zwaartepunt en de exacte werkzaamheden zich precies bevinden. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Solliciteer direct

Wie is 2-XL?

Aangenaam kennis te maken. Wij zijn 2-XL. Eén extralarge brok kennis, verdeeld over marketeers, strategen, creatieven en ontwikkelaars om onze klanten uit te laten blinken binnen het vakgebied. Excelleren noemen we dat. Wij zetten daar slimme marketing voor in. Slim, omdat we gaan voor meetbaarheid. Cijfers op basis waarvan we altijd samen met onze klanten de volgende stap zien.

We presteren als team: een hechte club van mensen die altijd voor elkaar klaarstaan. En… we zijn bloedserieus over resultaat, maar we doen alles met een glimlach.

Wie is 2-XL?

Het is prettig om te kunnen werken aan uitdagende projecten. Waarin je als team werkt om de beste kwaliteit te leveren en waar je als persoon wordt gewaardeerd en de ruimte krijgt om je krachten verder te ontwikkelen.

Pieter Heijman

Wie ben jij?

Als Customer Succes Manager staan de relaties met onze partners voorop. Je begrijpt de behoeftes en wensen, en denkt proactief mee. Daarnaast pas je bij het volgende profiel:

  • Je hebt minimaal een hbo-werk- en denkniveau.
  • Je hebt ervaring met E-commerce, zodat je als sparringpartner mee kunt denken met onze partners.
  • Je hebt 4 – 5 jaar ervaring in business development en/of consultancy.
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift. Het zou fijn zijn als je ook de Duitse taal beheerst.
  • Je bent in bezit van een rijbewijs B.
Wie ben jij?

Waarom bij 2-XL komen werken?

2-XL wordt gevormd door ons, 2-XL’ers. Goede arbeidsvoorwaarden vinden wij belangrijk. Daarom horen de volgende onderdelen bij deze vacature.

  • Een goed salaris gebaseerd op jouw ervaring. Denk daarbij voor deze functie aan: € 3500,- tot € 4500,- bruto per maand bij 40 uur per week.
  • Mogelijkheden en kansen om je talent verder te ontwikkelen met behulp van opleidingen, beurzen, cursussen. Heel concreet: je krijgt een budget van 2% van je jaarsalaris.
  • 25 vakantiedagen bij 40 uur per week.
  • 8% vakantiegeld.
  • Prachtige werkplek in het mooiste gebouw van Roermond: Het ECI-complex.
  • Laptop van de zaak, die je ook thuis mag gebruiken.
  • Reiskostenvergoeding (bij gebleken geschiktheid, auto van de zaak).
  • Iedere week een vrijdagmiddagborrel om het weekend goed van start te laten gaan 😉
  • Veel leuke teamactiviteiten georganiseerd vanuit ons eigen feestcomité, zoals een teambuildingsdag, zomerborrel of bordspellenavond.
Solliciteer direct
Waarom bij 2-XL komen werken?
Ons sollicitatieproces
Ons sollicitatieproces

Wij zien een sollicitatieproces niet alleen als een manier om jou te leren kennen, maar ook om jou te laten zien wat 2-XL jou te bieden heeft. Laten we eerlijk zijn. Dat moet van twee kanten komen. We passen daarom dit proces toe. Daardoor weet jij wat je kan verwachten.

Stap 1: Jouw sollicitatie ontvangen
Stap 1: Jouw sollicitatie ontvangen

Zodra jouw sollicitatie en CV bij ons binnen zijn gekomen, gaan we aan de slag met het beoordelen van jouw documenten en kijken of je een match bent met de vacature.

Stap 2: Binnen 3 werkdagen reactie
Stap 2: Binnen 3 werkdagen reactie

Wanneer jij jouw sollicitatie naar ons opgestuurd hebt, ontvang je altijd binnen 3 werkdagen een reactie.

Stap 3: Eerste gesprek
Stap 3: Eerste gesprek

Ben je op papier een match? Dan nodigen we je graag uit voor een gesprek bij ons op kantoor. Zo kunnen we je met een kop koffie laten zien wie we zijn, wat we doen en praten over jouw ambities en invulling van de functie.

Stap 4: Evaluatie
Stap 4: Evaluatie

Na het sollicitatiegesprek gaan we kijken of je binnen het team past en ontvang je altijd telefonisch terugkoppeling van ons, want dat vinden we wel zo eerlijk! Is er een match? Dan gaan we naar stap 5!

Stap 5: Tweede gesprek en meeloopdag
Stap 5: Tweede gesprek en meeloopdag

Zijn we van beide kanten enthousiast? Dan plannen we een vervolggesprek in om inhoudelijke zaken verder te bespreken. Daarnaast is het mogelijk om door middel van een meeloopdag een beter inzicht te krijgen van de werkzaamheden rondom de functie waarop je gesolliciteerd hebt en natuurlijk de sfeer op de werkvloer.

Stap 6: Ons voorstel
Stap 6: Ons voorstel

Na deze gesprekken en de meeloopdag doen wij een voorstel die we graag samen met jou bespreken, maar daar komen we wel aan uit ;).

Ben jij de volgende nieuwe 2-XL’er?

2-XL’er dat word je niet, dat ben je wel of niet. Ben jij er klaar voor om te zorgen voor succes? Solliciteer dan op de vacature Customer Success Manager – E-commerce via onderstaand formulier of neem contact op met Nieky Craenmehr via mail ([email protected]).

Postadres
Postbus 237
Roermond

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.